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Rückbuchungen für Autorisierte Transaktionen

Streitigkeiten über waren oder Dienstleistungen sind Häufig komplexer Natur, da Sie in der Regel auf eine Transaktion zurückzuführen sind, die auf der Website eines Händlers stattgefunden hat. Verbraucher haben das Recht, Transaktionen zurückzuzahlen, wenn nichts eingegangen ist, etwas kaputt gegangen ist und selbst wenn Einkäufe aufgrund irreführender Werbung getätigt wurden.

Ausstellende Banken zögern jedoch Häufig, einen Anspruch zugunsten des Kunden zu lösen. Sie achten darauf, "freundschaftlichen Betrug" zu vermeiden, wenn ein Kunde eine Rückbuchung wünscht, obwohl er beabsichtigt, den Artikel zu behalten. Visa und Mastercard haben in den letzten Jahren die Richtlinien für solche Ansprüche mehrmals geändert, um freundschaftlichen Betrug zu bekämpfen. Um diese Rechtsstreitigkeiten erfolgreich zu bewältigen, sind starke Beweise und ein klares Verständnis der rückbuchungsrichtlinien erforderlich. Unser Team arbeitet eng mit Kunden zusammen, um überzeugende dossiers zu erstellen, die mit den sich ändernden Regeln der kartennetzwerke übereinstimmen. Durch die Nutzung unseres Fachwissens erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein günstiges Ergebnis erheblich.

Lexenor analysiert zunächst Ihren Fall, um sicherzustellen, dass er die Mindeststandards für die Einreichung eines rückbuchungsantrags erfüllt. Diese Standards sind erheblich höher als die für eine betrugsbasierte Rückbuchung, da Sie dem Kauf zugestimmt haben. Sobald Ihr Fall von unserem Team akzeptiert wurde, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um alle Belege und Nachweise vorzubereiten, die Ihre Bank zur Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigt. Wir werden Sie durch diesen Prozess führen, bis die Bank Ihre endgültige Entscheidung trifft. Der Prozess ist sehr nuanciert und wir bieten die erforderliche Schulter, das wissen und die Erfahrung. Sie haben verbraucherschutzrechte, aber der Händler wird auch für seine eigenen kämpfen. Händler arbeiten mit professionellen Unternehmen zusammen, um Sie bei Ihren rückbuchungsansprüchen zu unterstützen. Ist es nicht an der Zeit, dass Einzelpersonen auch Zugang zu demselben Fachwissen haben?

Die Lexanor-Gruppe hat im Auftrag Ihrer Kunden mit mehr als 800 Banken weltweit zusammengearbeitet. Unsere strategisch ausgearbeiteten Argumente werden in der Sprache präsentiert, die Banker verstehen. Unser Versprechen an Sie lautet: wir werden 100% unserer Bemühungen in Ihren Fall investieren und während des gesamten Prozesses für Sie kämpfen.

Verbraucher, die eine Kredit-oder Debitkarte für Einkäufe verwenden, sind sowohl durch lokale Vorschriften als auch durch die internationalen streitbeilegungsrichtlinien von Visa und/oder Mastercard geschützt. Darüber hinaus haben viele Finanzinstitute auf der ganzen Welt Richtlinien zur fairen Behandlung von Kunden (TCF) eingeführt, die Verbraucher vor böswilligen oder skrupellosen Online-Händlern schützen.

Die meisten Karteninhaber wissen bereits, dass Sie eine nicht genehmigte oder nicht autorisierte Transaktion mit Ihrem Finanzinstitut anfechten können. Diese werden als „betrugsstreitigkeiten„bezeichnet. Wenn Ihre Karte beispielsweise verloren gegangen oder gestohlen wurde und Sie ungeklärte Transaktionen auf Ihrem Konto sehen, können Sie Ihre Bank sofort bitten, die Gebühr zu stornieren. Visa und Mastercard verlangen von Ihrer Bank, dass Sie diese Maßnahme ergreifen, um Sie vor Betrug zu schützen.

Selbst wenn Sie freiwillig einen Kauf tätigen, sind Sie geschützt, falls das von Ihnen bestellte Produkt nicht geliefert wird oder Sie etwas anderes als das erhalten, was vertraglich vereinbart wurde.

Nur wenige Verbraucher wissen jedoch, dass es auch möglich ist, Transaktionen für waren oder Dienstleistungen anzufechten, deren Kauf Sie tatsächlich vereinbart haben. Diese autorisierten Transaktionen führen zu einem sogenannten „Waren-oder dienstleistungsstreit„.